Dina Vingårdar > Avtalsvillkor
Dina Vingårdars Avtalsvillkor
För Din information och för att undvika missförstånd finner Du nedan de bestämmelser vi tillämpar i våra olika avtal med Dig. Vi vill att Du skall känna Dig trygg när Du köper något från Dina Vingårdar. När det gäller vårt renommé borgar i första hand vår långa verksamhet, 10 år, för detta tillsammans med våra 10.000-tal kunder under denna tid. Fråga gärna någon av dem. Fyra av fem kommer till oss som kund baserat på rekommendation. Du får också gärna ringa vår bankförbindelse SEB 0532-12030.
Hyra av vinrad:
Om Du inte uttryckt speciella önskemål skickar vi de olika handlingar som tillhör beställningen till Dig som beställare så fort vi får Din betalning. Önskar Du inte fullfölja Ditt köp har Du, inom 14 dagar efter Du erhållit Dina handlingar från Dina Vingårdar, rätt till full återbetalning. Efter denna period kan vi normalt inte återbetala någon del av hyran då vi bundit oss gentemot våra vingårdar. All återbetalning måste ske till den som betalat för vinraden. Vid Din beställning har Du meddelat oss när Du önskar att hyresperioden skall starta. Från detta startdatum har Du eller, om Du gett bort en vinrad i present, gåvomottagaren rätt att inom 14 dagar byta till annan vingård om han/hon så önskar.
Vinresor:
För våra arrangerade bussresor gäller mellan Konsumentverket och Svenska Rese- och Turistindustrins Samarbetsorganisation, RTS, träffad överenskommelse. Detaljerad information om detta avtals innehåll hittar Du under paketresor på www.konsumentverket.se Av denna information framgår även gällande avbokningsbestämmelser. Vi rekommenderar våra resenärer att teckna avbeställningsskydd. För våra resor gäller av Kammarkollegiet ställd garanti. Skulle antalet resenärer understiga 25 kan resan ställas in. Detta har dock aldrig inträffat under Dina Vingårdars 10-åriga verksamhet.
Köp av vin:
I Ditt delägarskap ingår rätten att köpa vin fördelaktigt. Du har dock inget åtagande att köpa vin utan kan, om Du så önskar, avstå från detta. Dina Vingårdar förmedlar Ditt köp av vin från Din vingård. Dina Vingårdar har inte rätt att förmedla vin till person under 20 år. Skulle det komma till Dina Vingårdar kännedom att beställaren är under 20 år kommer leverans att vägras. Vinet säljs i lådor om 12 flaskor (9 liter). Minsta leverans utgör således en låda och maximalt 4 lådor. Samma leveransalternativ gäller för samtliga lådor. Du kan således inte dela leveransen på olika adresser eller hämta del av leveransen i vingård och del via transport till Sverige.
Skulle köpt vin vara defekt så får Du nytt motsvarande vin. Skulle mot förmodan inte samma vin vara tillgängligt så svarar Dina Vingårdar för att Du kompenseras med ett vin i samma prisklass eller bättre. Du har även möjligheten att i detta fall välja alternativet att få tillbaka det belopp Du betalt för vinet. All reklamation av vin skall snarast anmälas till Dina Vingårdar per brev, fax, mail eller företrädesvis telefon (0532-607390). Har ej speciell överenskommelse träffats skall reklamation av vin ske inom ett år efter att vinet hämtats/anlänt. Starkt varierande lagringsförhållanden hos delägare gör att vi inte kan hantera reklamationer efter denna tid. I normalfallet skall reklamerat vin returneras till Dina Vingårdar. Returnering sker utan kostnad för delägare.
Transport av vin:
Vid transport av vin inom Sverige gäller DFDS transportvillkor som Du finner under www.dfdstransport.se. Dessa innebär bl.a. att Du erhåller ersättning för skada eller förlust av vin som skett under transport. Transportör kör ut Ditt vin arbetsdagar 08.00 - 16.00. I större orter sker utkörning varje dag måndag - fredag. I mindre orter sker utkörning färre gånger per vecka dock minst en gång per vecka. Bara fraktbolaget kan uppge exakt leveranstidpunkt. Vet Du på tidigt ett stadium att Du inte är anträffbar på den registrerade adressen hos Dina Vingårdar ber vi Dig uppge särskild leveransadress där kvittering av vinet kan ske. I samband med Din beställning har vi uppgivit grov leveranstidpunkt. När vinet anlänt till Sverige kan vi ge mer exakt tidpunkt. Telefonavisering från fraktbolaget kostar 60 kronor. Skulle DFDS inte nå Dig vid avisering (telefon, brev, mail) eller vid uttransport av Ditt vin återgår vinet till DFDS´ lager. Därefter måste Du träffa särskild överenskommelse om leverans, vilket kan innebära att Du kommer att debiteras extra. Om fraktbolaget inte lyckats leverera till Dig inom 14 dagar kommer vinet att sändas till Dina Vingårdar. Till Dina Vingårdar returnerat vin måste kasseras då försäljning av vin enligt lag ej är tillåtet. Du kan därför inte påräkna någon ersättning för den uteblivna leveransen.
Presentkort:
Du har möjlighet att köpa Dina Vingårdars presentkort, som kan användas för köp eller förnyelse av radhyra, för våra vinresor med buss, för köp av vin, vintransporter och etiketter. Köpt presentkort gäller, om annat ej angetts, under 5 år från det datum det utställts. Presentkort kan skrivas på det värde Du önskar, dock inte under 50 kronor. Presentkort är en värdehandling. Dina Vingårdar kan inte ersätta eller på annat sätt kompensera kund för förkommet presentkort. Vid betalning med presentkort skall detta insändas till Dina Vingårdar med uppgift om Ditt namn och Din adress på baksidan. Utnyttjas endast del av presentkortet returneras detta med resterande belopp noterat, förutsatt att detta belopp är 50 kronor eller däröver.
